จบไลฟ์สด วัดผลอะไรบ้าง

End Live Streaming

Nov 28

การวัดผลหลังจากสิ้นสุดการไลฟ์สด เป็นขั้นตอนสำคัญอย่างยิ่งในการประเมินความสำเร็จของเนื้อหา การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ชม และการวางแผนสำหรับการ Live ในครั้งถัดไป

METALKDEE มีข้อมูลตัวชี้วัดเพิ่มเติมที่ควรพิจารณาเพื่อการวิเคราะห์หลังจบไลฟ์ ดังนี้

ยอดขายและยอด CF (Sale Revenue and Confirmed Order)

วัดมูลค่าและปริมาณการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นโดยตรงระหว่างการ Live และภายใน 24 ชั่วโมงหลังจบ Live (Post-Live Sales) รวมถึงการติดตามอัตราการยกเลิก (Cancellation Rate) และอัตราการชำระเงิน (Payment Success Rate) ด้วย

ผู้คนติดตามใหม่ (New Followers/Subscribers)

จำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้นโดยตรงจากกิจกรรม Live เพื่อวัดความสามารถในการขยายฐานแฟนคลับ

ข้อมูล คอมเมนต์ แชร์ ไลค์ (Comment, Share and Like Data)
จำนวนคนดู (Concurrent Viewers)

ระยะเวลาที่คนดูอยู่ (Average Watch Time/Retention)

เวลาเฉลี่ยที่ผู้ชมแต่ละคนใช้ในการรับชม Live และอัตราการเข้าและออก (Entrance & Exit Rate) เพื่อดูว่าผู้ชมเข้าสู่ Live จากช่องทางใด และออกจาก Live ในช่วงเวลาใดมากที่สุด เพื่อวิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งของเนื้อหานำเข้าและเนื้อหาปิดท้าย

นอกจากนี้ ควรพิจารณาในเรื่องของความผิดพลาดทางเทคนิค บันทึกและวิเคราะห์ปัญหาที่เกี่ยวกับภาพ เสียง อินเทอร์เน็ต และระบบการสั่งซื้อ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในครั้งถัดไป

อย่างไรก็ตาม การวัดผลที่ดีคือการนำข้อมูลเหล่านี้มาเปรียบเทียบกับ เป้าหมายที่ตั้งไว้ก่อน Live และเปรียบเทียบกับ Live ครั้งก่อนๆ เพื่อให้เห็นแนวโน้มและตัดสินใจได้ว่าควรปรับปรุงกลยุทธ์ด้านสินค้า, การนำเสนอ, หรือการโปรโมทอย่างไรในครั้งต่อไป อย่าลืมลองทำกันดูหล่ะ